Работу оперативного штаба будет курировать начальник Управления здравоохранения Администрации г. Сухум Ирма Воуба.

Она ознакомила мэра со схемой маршрутизации пациентов по медучреждениям Сухума и отметила, что в дальнейшем, по ситуации, она может корректироваться.

Мэр поручил предусмотреть все возможные варианты оказания содействия жителям города от первого обращения до полного установления диагноза и выздоровления.

Беслан Эшба попросил быть внимательными и давать чёткие инструкции гражданам, которые обращаются в горячую линию по телефону 03-03.

«Попросил бы тех, кто работает на горячей линии, быть вежливыми, внимательными и четко консультировать людей, чтобы они сразу поняли, куда им обращаться и как дальше действовать. Тогда люди смогут нам доверять и самостоятельно не действовать. Это очень важно. Ответственность теперь на штабе - полное сопровождение больных и тех, кто обращается за теми или иными консультациями. Это очень важно. На этом делаю акцент. И сопровождение больного до полного выздоровления», - сказал Беслан Эшба.